【Search Console】「サーバーエラー（5xx）」が出たときの原因と対処法

Google Search Console（サチコ）から「サーバーエラー（5xx）のためインデックスに登録されませんでした」という通知が届いて焦ったことはありませんか？

「ブラウザでアクセスすると、ちゃんと『404 NOT FOUND』の画面が出るのに、なぜGoogleには5xx（サーバー側の異常）だと言われるの？」

そんな疑問を抱えている方に向けて、今回はこの現象の「原因」と「正しい対処法」を分かりやすく解説します。

1. なぜ画面は「404」なのに「5xxエラー」が残るのか？

原因は、Googleが見ている「データの時間差」にあります。

Search Consoleの「URL検査」で詳細を見てみると、「前回のクロール」という日付が記載されています。

実は、サチコが「5xxエラー」と報告しているのは、サーバーがクラッシュしていたまさにその瞬間にGoogleのクローラーが巡回してきたときの古い記録です。

現在はサーバーが復旧して正しい404画面を返せていても、Googleがもう一度巡回して上書きしてくれるまでは、サチコの画面上には過去のエラーが残り続けてしまいます。

まずは、現在のサーバーがGoogleに対して本当に正しいステータスコード（404）を返せているか、最新の状態をテストしましょう。

「見つかりませんでした（404）」と表示された場合：
　サーバー側の設定は完全に正常です！Googleに「もう直ったよ」と教えてあげるだけで解決します（ステップ3へ）。
相変わらず「5xxエラー」が出る場合：
　画面の見た目は404でも、サーバーの裏側（HTTPレスポンスコード）が500番台のままプログラムが異常終了しています。
　WordPressの場合、「設定」＞「パーマリンク」を開き、何も変えずに「変更を保存」をクリックすると、.htaccessが再生成されて直ることが多いので試してみてください。

サーバーが正常に404を返せていることが確認できたら、最後にGoogleへ再確認のリクエストを送ります。

１．Search Consoleの左メニュー「ページ」から、エラー一覧の「サーバーエラー（5xx）」をクリック。

２．画面上部にある「修正を検証」ボタンをクリック。（画像取り忘れて無い）

これを行うことで、Googleに「サーバーは復旧して、存在しないページには正しく404を返すようにしたから、もう一度見に来て！」とリクエストを送ることができます。

「修正を検証」を押した後は、Googleのクローラーが数日から数週間かけて順次サイトを再巡回します。

Googleが「本当に404（存在しないページ）に変わっているな」と認識すれば、この5xxエラーの報告は消え、検索結果のインデックス対象からも安全に除外されます。

自宅サーバーのトラブルなどで過去のURLが一時的に迷子になってしまっても、焦らずこのステップでGoogleに「現在の正しい状態」を伝えていきましょう！